y no te pierdas la oportunidad de capacitarte y que tu personal esté certificado y capacitado.
Dirigido a gerentes, administradores, camareras, personal de mantenimiento y servicios generales.
– Bioseguridad en las Habitaciones
– Implementos para el trabajo
– Lavado de Baños – Uso de Productos Químicos
– Los 5 pasos en el Arreglo de Habitaciones
– Protocolo en el arreglo de habitaciones para Check Out
– Manejo del código de colores para el nuevo reciclaje
– Desinfección de superficies en habitaciones, baños, áreas públicas y áreas de
alimentos y bebidas.
– Tips de Lavandería
Fecha: Marzo 17 de 2021
Horario: De 3:00 pm a 5:00 pm
2. Mejorando la Calidad de la Recepción (3 Horas – Virtuales) https://bit.ly/2PScCNn
Dirigido a administradores, directores de alojamiento, recepcionistas.
El Antes y Después de la pandemia. La actualidad Hotelera, Los nuevos cambios
– Tareas y normas de un recepcionista
– Paso por paso de un Check In y Check Out (ajustado a la nueva situación Hotelera)
– Actitud ante una reclamación y manejo de clientes que no quieren aplicar las normas de bioseguridad
– Lograr la satisfacción de los clientes
– Elaboración de checlist y procesos
Fecha: 18 de marzo de 2021
Horario: De 2:00 pm a 5:00 pm
3. Actualización en Normativa de Protocolos de Bioseguridad en Hoteles y Restaurantes – Resolución 223 (2 Horas – Virtual) https://bit.ly/2PScCNn
Fecha: Marzo 19 de 2021
Hora: 3:00 pm a 5:00 pm
